Ogólne warunki handlowe

Ogólne Warunki Handlowe – Zorah

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych stosuje się następujące definicje:

Okres odstąpienia : okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
Konsument : osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej lub zawodowej, zawierająca umowę na odległość z przedsiębiorcą.
Dzień : dzień kalendarzowy.
Transakcja ciągła : umowa zawierana na odległość, dotycząca serii produktów i/lub usług, której obowiązek dostarczenia i/lub zakupu jest rozłożony w czasie.
Trwały nośnik informacji : środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji w sposób umożliwiający wgląd w przyszłości i odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
Prawo odstąpienia od umowy : możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w ciągu okresu odstąpienia od umowy.
Przedsiębiorca : Zorah, podmiot prawny oferujący produkty i/lub usługi konsumentom na odległość.
Umowa na odległość : umowa zawarta pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
Technika porozumiewania się na odległość : sposób zawarcia umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy.
Ogólne Warunki Handlowe : niniejsze Ogólne Warunki Handlowe Zorah.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy

Artykuł 3 – Zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe stosuje się do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej umowy zawieranej na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych Ogólnych Warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie będzie to racjonalnie możliwe, Zorah wskaże miejsce, w którym można zapoznać się z treścią niniejszych Ogólnych Warunków, oraz oświadczy, że zostaną one bezpłatnie przesłane na żądanie.
Jeżeli umowa na odległość została zawarta drogą elektroniczną, niniejszy Regulamin może zostać udostępniony konsumentowi w postaci elektronicznej w taki sposób, aby mógł on go zapisać na trwałym nośniku danych.
Odstępstwa od niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są ważne wyłącznie po ich uzgodnieniu w formie pisemnej.

Artykuł 4 – Oferta

Jeśli oferta ma ograniczony czas trwania lub podlega szczególnym warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone.
Oferta jest niezobowiązująca. Loafis zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania oferty.
Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste błędy lub pomyłki nie wiążą firmy Loafis.
Zdjęcia produktów odzwierciedlają rzeczywisty wygląd oferowanych produktów. Kolory mogą się jednak nieznacznie różnić ze względu na ustawienia ekranu.
Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej. Dodatkowe cła importowe, podatek VAT i opłaty celne dla krajów spoza UE ponosi konsument.

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta w chwili przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia przez niego określonych warunków.
Jeżeli konsument zaakceptuje ofertę drogą elektroniczną, Zorah niezwłocznie potwierdza otrzymanie akceptacji drogą elektroniczną.
Zorah może zbadać, czy konsument będzie w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych.
Loafis przekaże następujące informacje na piśmie lub w innej trwałej formie:
- Adres firmy do składania skarg
- Warunki i sposób wykonania prawa odstąpienia od umowy
- Informacje o serwisie posprzedażowym i gwarancjach
- Warunki rozwiązania umowy, jeżeli została zawarta na okres dłuższy niż rok.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna towarów w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu produktu przez konsumenta.
W tym okresie konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem ostrożnie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi powiadomić firmę Loafis w formie pisemnej (pocztą elektroniczną).
Konsument jest zobowiązany dokonać zwrotu produktu w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.
Koszty zwrotu ponosi konsument.

Artykuł 7 – Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Loafis może wyłączyć prawo odstąpienia od umowy w przypadku:

Artykuł 8 – Ceny i płatności

Ceny pozostają stałe przez cały okres obowiązywania oferty, z wyjątkiem zmian stawek VAT.
Płatności muszą zostać dokonane w ciągu 7 dni, chyba że uzgodniono inaczej.
W przypadku opóźnienia w zapłacie Zorah może naliczyć odsetki ustawowe i koszty windykacji.

Artykuł 9 – Dostawa i wykonanie

Loafis dołoży wszelkich starań, aby zrealizować zamówienie.
Dostawa odbywa się na adres wskazany przez konsumenta.
Zamówienia realizowane są w terminie 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej.
Ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na konsumenta w momencie dostarczenia towaru.

Artykuł 10 – Reklamacje i spory

Artykuł 11 – Kontakt

W przypadku pytań lub skarg prosimy o kontakt: