Jeżeli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, zawsze masz prawo je zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od daty dostawy. Prosimy o dołączenie wypełnionego formularza zwrotu wraz z fakturą do przesyłki. Jeśli formularz nie zostanie wypełniony w całości, nie będziemy mogli zrealizować zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany:
Przedmiot musi być w oryginalnym stanie , ze wszystkimi metkami i etykietami.
Produkt nie może nosić śladów zużycia ani uszkodzeń.
Zwroty niespełniające powyższych warunków mogą zostać odrzucone.
Możesz poprosić o formularz zwrotu kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem contact@loafis.pl .
Po otrzymaniu produktu zostanie on sprawdzony. Jeśli zostanie on zatwierdzony, zrealizujemy zwrot lub wymianę tak szybko, jak to możliwe. Zwroty zostaną przelane na oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych .
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy:
Sprawdź jeszcze raz swoje konto bankowe.
Skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową – może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Skontaktuj się ze swoim bankiem. Czas realizacji może się różnić.
Jeśli wykonałeś/aś wszystkie powyższe czynności, a mimo to nie otrzymałeś/aś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient i nie podlegają zwrotowi.
Ze względów higienicznych zwrotowi nie podlegają : bielizna osobista, body, stroje kąpielowe, pończochy i artykuły higieny osobistej.
Dołącz do zwrotu numer przesyłki (koszty ponosisz Ty).
W dniu wysyłki prosimy o przesłanie nam drogą mailową zdjęcia numeru przesyłki .
Formularz zwrotu należy wydrukować i dołączyć do przesyłki.
Produkty muszą zostać zwrócone w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu .
Towary uszkodzone z powodu błędu klienta nie będą przyjmowane.
📧 Kontakt z obsługą klienta:
W przypadku pytań dotyczących wymian lub zwrotów prosimy o kontakt mailowy pod adresem contact@loafis.pl